近年来，江西省丰城市劳动人事争议仲裁院着力构建纠纷化解平台，维护劳动关系双方权益，全力构建和谐劳动关系。

辛勤付出换来的是群众和上级的肯定。全国乡镇劳动争议调解组织综合示范单位、江西省劳动人事争议调解仲裁工作先进单位……丰城市仲裁院获得了各种荣誉。

2017年12月，丰城市仲裁院被评为“全国人社系统先进集体”。

“两平台”构建源头预防体系

丰城市仲裁院一手抓乡镇（街道）调解机构建设，一手抓园区企业调解平台建设，构筑了化解基层劳动纠纷第一道防线。

丰城市在全市32个乡镇（街道）均成立了劳动争议调解中心，整合了乡镇（街道）人民调解委员会、综治办、司法所、劳动保障所各部门调解资源，合署办公，形成维权、调解、仲裁、诉讼相互沟通、相互配合的工作机制。

2017年8月，丰城市秀市镇的王某在南昌市某汽配厂工作时，被架子上掉下的钢管砸中受伤。王某希望汽配厂支付工伤赔偿，但是汽配厂一直以各种理由推脱。

2017年12月，王某无奈回乡，听村里人说可以找镇上的劳动争议调解中心帮忙，于是抱着试一试的心态找到秀市镇劳动争议调解中心。

调解中心决定给予王某法律援助，并及时与汽配厂负责人取得了联系。在进一步核实事情经过后，工作人员详细耐心地向该厂负责人解释了有关工伤赔偿的相关法律规定。经过多次调解，双方最终达成协议，王某拿到了厂里支付的30.6万元工伤赔偿。

近3年来，全市乡镇（街道）调解组织共调解劳动人事争议共900多件，调解率达98%。2017年4月，尚庄街道劳动人事争议调解中心被江西省人社厅推荐为全国劳动争议调解组织综合示范单位。

为了向劳动关系双方自主协调解决劳动争议提供平台，丰城市在高新园区、循环经济园区管委会及大型企业建立了劳动人事争议调解组织，构建市、乡、企业“三位一体”劳动人事争议调解网络，把触角延伸到乡镇社区、车间工棚，实现了社会化大调解格局，将大量劳动人事争议化解在园区企业。

“三字诀”保障劳动关系双方权益

丰城市劳动人事争议仲裁院不断强化服务意识，充分发挥了快捷、灵活、高效、经济的服务职能优势。

丰城市仲裁院在办案效率上突出“快”字。

2017年新年刚过，高新园区某企业职工袁某来到仲裁院哭诉，称因为她怀孕，公司解雇她，工资没结清，也没有任何补偿。仲裁员当即与企业联系，连夜赶到企业，指出企业违法侵权的严重性。第二天，仲裁员再次来到企业调解，促成双方达成调解协议，企业当日支付给袁某工资和各类补偿共计3万元。

丰城市仲裁院在办案方式上突出“活”字。在互联网快速发展的新形势下，他们灵活运用电话调解、视频调解等多种方式调解劳动纠纷，取得显著成效。

2017年，丰城市陶瓷基地某企业一名中层管理人员刘某因加班工资与企业发生争议。他向丰城市仲裁院提交了申请。案件尚未处理，他就返回河南老家就业。仲裁院通过微信、视频不厌其烦地与双方沟通，进行调解，最后达成6000元的工资调解协议。刘某拿到加班工资后，通过视频深表感谢。

在办案结束后，丰城市仲裁院突出“补”字。他们根据案情的具体情况，为用人单位分析产生争议的原因，向用人单位提出合理化建议，避免争议案件再次发生。

劳动者刘某在某蛋糕店工作半年多，双方没有签订劳动合同，2017年9月，蛋糕店将刘某辞退。刘某要求蛋糕店支付经济补偿未果，来到丰城市仲裁院申请仲裁。

仲裁员了解情况后，随即联系上蛋糕店负责人杨某。原来，杨某以为解雇员工，只要付清了工资即可，不需要支付其他补偿。仲裁员向其耐心细致地解释法律规定。最终，双方协商一致，由蛋糕店支付刘某3000元作为补偿，案件终结。事后，杨某深有感触：“今天算是明白了，开个店需要了解这么多法律知识，以后一定规范管理。”

2017年以来，丰城市仲裁院共帮助30余家企业与劳动者签订规范的书面劳动合同，为800多名劳动者做好劳动用工备案工作。

“大练兵”打造仲裁铁军

丰城市仲裁院坚持内外兼修，打造了一支仲裁铁军。

通过实体“大建设”，丰城市仲裁院在软硬件建设方面均走在全省前列。仲裁院办公面积约200平方米，办案设施齐全，有专职仲裁员6名，其中5名为法律本科学历，实现了有经费保障、有办案设施、有工作制度、有机构编制、有办案人员的“五有”目标。

丰城市仲裁院还加强仲裁“大练兵”，近3年来共组织开展了6批次累计210人参加的案例研讨交流会、仲裁文书评比、仲裁论文评选等大练兵活动。

2017年，丰城市仲裁院共组织18人参加了省、市调解仲裁工作培训班，所有仲裁员均取得国家仲裁员资格证书，调解仲裁队伍业务素质全面提高；强化仲裁员阳光仲裁、勤政廉洁意识，坚决克服乱裁、错裁、不裁现象，切实维护好劳动关系双方合法权益。（周红 裴庆华 陈芳）