2017年12月8日，确定全部同事都已拿到调解方案约定的工资款的劳动者小王，终于如释重负。7天前，他和其他35名同事因所在公司拖欠工资，一起到北京市海淀区劳动人事争议仲裁院立案，并在工作人员引导下签订了一份“调解建议书”。2017年12月6日，他接到承办案件的仲裁员的电话。仲裁员向小王详细了解了案件情况。之后，仲裁员又反复通过电话跟小王等人沟通出勤情况及拖欠工资金额。最终，小王等人与公司达成调解方案，约定公司2日内支付全部工资款项。

小王和他的同事是北京市海淀区仲裁院自2017年10月起加大案前调解工作力度的首批受益者。

从2017年10月起，海淀区仲裁院进一步加大案前调解工作力度，积极为劳动者讨薪开辟快速通道。

海淀区仲裁院加强宣传引导，力促劳动者首选调解方式解决劳动纠纷。海淀区仲裁院将调解优势、流程、审查确认程序等内容印制成宣传展板和宣传折页，陈列于仲裁院门口、大厅中央、服务窗口等醒目位置，供办事群众取阅。同时，他们在立案时向劳动者释明调解解决争议周期短、效率高、省时省力的优势，并引导群众签订调解建议书，将案件转入案前调解程序。

在案件转入调解程序的第一时间，海淀区仲裁院便会抽调一名专业骨干仲裁员及两名工作人员对申请人进行约谈，了解每位申请人的申请请求，理清争议焦点，并于其后联系被申请公司，进行案情的核实与梳理；了解掌握情况后，及时做双方工作，用最快的时间促使双方达成调解化纠纷的共识。

为进一步缩短调解时限，仲裁员灵活运用现场、电话、微信群等渠道，随时提供咨询服务，及时沟通案件进程和磋商成果，切实保障案前阳光调解，为当事人双方化解矛盾提供方便。

自2017年10月起到12月底，海淀区仲裁院案前成功化解分别涉及36人、49人的两起集体工资劳动争议案，且劳动者均在7天内全部领到了工资款，共计120余万元。（孙维一 栗然 张琰雪）