近年来,安徽省祁门县持续深化社保领域“放管服”改革,聚焦群众和企业办事堵点、难点,扎实推进“15分钟社保便民服务圈”建设,整合线上平台、社银网点、村级阵地资源,持续优化经办流程、延伸服务触角,全力构建便民、高效、普惠的社保服务新格局,不断提升群众社保服务获得感与满意度。
祁门县依托安徽政务服务平台“高效办成一件事”专区,持续打破部门信息壁垒,畅通人社、医保数据共享渠道,实现业务数据互联互通、实时更新。通过优化并联审批机制,推行企业“一次填报、自动推送、同步审批”办理模式,大幅精简申报材料、压缩办理时限,切实解决企业重复报件、多头申报问题。截至目前,全县线上累计办结社保各类业务2000余件,真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
“以前办社保要专门跑一趟人社局,现在在自己家附近的银行就能办,真是太方便了!”在祁门县农商行银行网点,刚刚办理完个人参保查询业务的汪先生满脸笑意。
汪先生的便捷办事体验,正是深化“社银合作”便民服务的真实写照。为进一步延伸社保服务触角,县人社局积极整合金融服务资源,联动农商行、工行、建行、邮储银行等本地金融机构,全面铺开社银合办服务体系。在全县38个社银服务网点布设自助终端、优化服务窗口,落地社保卡申领、参保信息查询、缴费明细打印等27项高频事项和44项常规社保服务事项,构建起“柜面兜底、自助补充”的双线经办模式,显著提升社保经办便捷化水平。
此外,该县持续完善县、乡、村三级社保经办网络,构建以县级经办机构为主体、村社服务网点为补充的“一主多辅”服务格局。将人社综合服务平台延伸至全县19个行政村、7个社区,常态化开展待遇资格认证、参保证明打印、政策咨询、业务帮办代办等服务,精准打通社保服务“最后一公里”,实现村级社保服务常态化、规范化、便民化,切实让基层群众享受到更加暖心、便捷的社保民生服务。
下一步,祁门县人社局将持续聚焦民生福祉,不断补齐服务短板、创新服务模式、持续擦亮社保便民服务品牌,全力推动社保经办服务更精细、更高效、更暖心,以优质人社服务助力全县民生事业高质量发展。(安徽省祁门县人社局 汪洋)