盛夏七月，芜湖市鸠江区城东驿站一派忙碌景象。外卖骑手在晨会间隙围拢在市社保工作人员身边，接连抛出心头的疑问：“社保缴费档次能不能按照收入波动调整？”“中途断缴会不会影响之前缴费年限？”工作人员用“丰年多缴、平年少缴”等通俗语言现场答疑。聚焦外卖骑手、灵活就业人员等群体，芜湖市社保中心打出一套社保服务组合拳，全方位守护新业态劳动者社保权益。

数据画像，靶向服务断缴群体。依托人社共享数据资源开展摸排，精准锁定断缴人员。通过230万条的数据比对锁定断缴人员，筛选出1.3万名服务对象推送参保提醒短信，点对点引导续保缴费，以数字化手段破解灵活就业人员流动大、断缴遗忘多的参保难题，实现政策提醒“精准到人、直达掌上”。

宣讲下沉，打造一线便民阵地。深耕新业态就业人员阵地，推行轻量化、接地气“微宣讲”服务模式。走进淘宝闪购驿站、新就业群体党群服务中心，利用晨会间隙开展宣讲服务。针对从业者普遍关切的缴费档次选择、社保转移等热点问题，业务骨干摒弃冗长书面化表述，用10分钟宣讲有针对性地讲清政策，同步演示皖事通办理参保登记，1分钟帮助外卖小哥办好续保手续。

社银联动，扩大宣传覆盖面。深化社保银行协同共建，构建“线下阵地+线上活动”双线宣传格局。线下联动交通银行进驻驿站开展“清风盛夏、社保同行”社保政策有奖答题活动，现场抽取空调被、电风扇等夏日礼包，银行配备移动制卡设备，社保卡现场即办即取，有10名外卖小哥不仅领取了奖品还当即办理了社保卡。线上连续4天推进社保政策答题活动，人社、银行多渠道同步推送宣传，有效提升新业态人员主动参保意识。

驻点服务，构建全链条规划保障。建立银行网点常态化驻点服务机制，推动社保业务就近办。授权58项社保高频业务下沉办理，社保规划专员驻点合作银行，对银行业务人员进行赋能培训。银行设置社保咨询室，为前来办理业务、咨询政策的群众提供一对一专属社保规划，让新业态劳动者参保有渠道、缴费有指引、养老有规划。

下一步，芜湖市社保中心将持续对标新业态劳动者权益保障工作要求，持续做优“驿站微宣讲”“社银协同服务”“数据精准推送”等特色举措，不断丰富面向配送骑手、灵活就业群体的便民服务载体，以暖心社保服务守护每一位奔跑的新业态劳动者。