为纵深推进社银一体化便民服务落地见效，破除“办社保只能前往政务大厅”的固有办事认知，织密人社便民服务圈，近期，石城县社保中心统筹谋划、多方联动，启动“社银直通”主题宣传月系列便民服务活动。活动联合农商银行、赣州银行、农业银行、江西银行、建设银行等多家县域银行分支机构，各合作银行结合自身网点区位、客群特色制定差异化宣传方案，分点位、分时段开展线下集中宣讲、现场业务受理、上门便民服务，把一站式社保经办服务送到群众家门口，持续提升参保群众办事获得感、幸福感与满意度。

全域铺开宣传阵地，政策宣讲“面对面”入脑入心。本次宣传月活动自6月25日启动，持续贯穿7月份，宣传覆盖城区主干道、城市社区、乡镇集市等全域点位，面向全县城乡居民、灵活就业人员、新业态从业者、退休老人、适龄参保群众开展分层分类精准服务，构建起“社保中心统筹调度、各银行分头落实、线上线下双向联动”的立体化便民服务格局。各线下活动现场统一规范设置四大功能区域：政策宣传展板区、社保资料发放区、业务咨询接待台、人社自助办理专区。工作人员聚焦群众高频关切问题，细致解读社保缴费标准、养老金按时发放、社保卡多元功能、线上业务办理操作等核心内容，手把手指导群众操作人社自助终端、申领激活电子社保卡，现场同步受理、即时办结各类社保业务，实现咨询、受理、办结“一站式闭环服务”，让晦涩社保政策转化为群众听得懂、用得上的民生知识。

深化下沉服务模式，“六进”行动破解办事堵点。宣传月充分发挥社银合作网点遍布城乡、贴近基层的天然优势，创新推出进网点、进社区、进集市、进企业、进商户、进招聘现场“六进”便民专项行动，重点聚焦灵活就业人员、农民工、个体工商户等办事高频群体，提供“一对一、手把手”全流程陪同指导。全县34项社保业务授权合作银行网点办理，同步开辟绿色办事通道，真正实现社保业务“就近办、便捷办、就地办”，直击以往群众办事路途远、跑腿次数多、办理流程繁琐等民生痛点，让群众在家门口就能享受无差别政务服务，真切感受社保服务“零距离”温度。

丰富多元宣讲载体，服务直达基层千家万户。活动期间，县社保中心组建专项宣讲小分队常态化入户走访，针对企业职工、社区高龄老人、偏远乡村居民等特殊群体上门送政策、教操作；各合作银行因地制宜开展特色宣传：县农商银行依托全县20个乡镇网点，持续开展下乡赶集、夜市谈心宣传；县农业银行深入小松镇街道、集市沿街商户，开展流动上门宣讲。

据统计，本次宣传月累计举办线下专场活动13场，发放社保政策宣传资料2500余份，配套鸡蛋、沥水篮、水杯、无纺布袋、夏日广告扇、抽纸、保温杯等民生实用礼品2000余份，现场受理办结各类社保业务1800余笔，推动社保业务就近办、上门办、就地办落地落实，实现业务办理质效提升。

健全长效协作机制，持续打通便民服务“最后一公里”。

石城县社保中心以本次宣传月为契机，持续深化社银常态化协作机制，推动便民服务长效化、常态化。一是进一步强化业务培训，夯实网点经办服务能力。定期组织合作银行工作人员开展社保业务专项培训，积极参加比武练兵活动，细化社保业务银行办理流程，确保银行网点能够规范承接、高效办结下放的社保业务，提升一线办事质量。二是常态化开展社保业务银行办政策宣传，指导各合作银行固定开展社区、乡镇、企业巡回宣传活动，持续下沉服务力量扩大服务覆盖面；三是不断完善社保业务银行办“好差评”评价机制，加强日常管理与考核，让社银合作服务经得起群众的考验，真正惠及一方百姓。

石城县将以更接地气、更有温度、更高效率的社银合作服务，持续打通社保便民服务“最后一公里”，用心用情办好每一件民生实事。（石城县社会保险服务中心）