7月16日，江油论坛一篇题为《给社保局优秀员工点赞》的帖子引发广泛关注，阅读量迅速突破万次。帖子中，一位市民以亲身经历讲述在社保中心3-13办公室办理业务时，被窗口工作人员细致、耐心服务所感动的故事，字里行间流露出对基层服务人员的由衷敬佩。

据发帖人描述，当日前往江油社保中心交资料时，办事群众络绎不绝，窗口前排起长队。尽管业务繁忙、临近午休，该工作人员始终没有一点烦躁，条理清晰地为每一位群众解答疑问、办理手续，甚至对插队咨询者也毫无怨言耐心解答。直至中午12点，她仍坚持为最后一位群众办完所有事项。发帖人感慨：“她把纳税人的利益放在心中，任劳任怨，到 了打饭的时间了，她都没一点烦躁。”

这位被点赞的同志是江油市社保中心资深员工邱广芬，她数十年如一日扎根窗口一线，以“老社保人”的责任与担当，默默守护着群众的“养老钱”“救命钱”。她不仅业务娴熟、政策精通，更以春风化雨般的服务态度，成为年轻同事学习的榜样。近年来，江油市人社局持续深化“放管服”改革，推行“微笑服务”“预约服务”等便民举措，正是有这样一批经验丰富、作风扎实的老员工带头示范，才让“人民社保为人民”的宗旨落地生根、温暖人心。

群众赞扬是最好的褒奖。江油人社将持续加强作风建设，优化服务流程，让每一位走进服务大厅的群众都能感受到高效、温暖、贴心的服务体验。

撰稿：何理

审核：李洁

来源：江油市人社局