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山东鱼台:社保从“来回跑”到“家门口办”

2026.07.13

“以前查养老金得跑六七公里外的县社保大厅,我们老年人要来回折腾大半天。现在遛弯到农商行,养老金、粮补全几分钟查得清清楚楚,确实方便!”近日,在鱼台县王鲁镇的一处社银合作网点,75岁的王大爷办完业务后,对着工作人员连声称赞。

网点遍城乡,社保业务就近办

王大爷的切身感受,正是鱼台县推动社保便民服务向基层延伸的的生动注脚。为破解农村群众办事远、办事难的痛点,鱼台县联合当地农商银行全域推进“社银一体化”合作建设试点。目前,全县11个乡镇(街道)已建成21个社银服务网点,实现100%全覆盖。网点不仅布局在人流密集区域,也延伸到偏远乡镇。每个网点统一设置社保经办专属窗口,将灵活就业人员参保登记、个人权益记录查询打印、养老待遇资格认证等项高频业务下沉至银行柜台,让群众“进银行门、办社保事”。

为确保服务质量不打折,鱼台县社保中心专门制定《银行办理社保业务目录》及配套流程图,统一操作标准,定期组织银行人员业务培训。同时,通过与农商银行签订规范化合作协议,建立起明察暗访与业务抽查相结合的监督机制,确保银行窗口与社保大厅做到“同标准、同流程、同质量”。今年以来,各社银合作网点已累计办理各类社保业务超过200件。

一卡集多项,惠民补贴全汇集

在延伸线下服务的同时,鱼台县同步推进社会保障卡居民服务“一卡通”深度应用。县人社部门会同财政、医保等部门,将粮食直补、农资综合补贴、抚恤补助、公益性岗位工资、残疾人补贴等各类惠民惠农财政补贴统一打入社保卡金融账户,实现“多卡合一、一卡领取”。过去农户手中常攥着四五张不同银行的卡,如今“一卡统发”,查账一目了然,取款更加方便。目前,全县电子社保卡人口覆盖率达86.8%。

为了让群众办卡更省心,全县各大银行营业部及21个“社银一体化”服务网点均配备即时制卡设备,社保卡申领、补换、激活“立等可取”。 在张黄镇等地,农商银行还将“农金通”设备布设到了村代办员处,村民在村头就能查询或取现养老金,真正实现了“足不出村办社保”。

兜底有保障,特殊群体上门帮

针对高龄、重病、重度残疾人等行动不便群体,鱼台县联动合作银行组建上门服务队,携带便携式制卡终端入户,提供社保卡激活、密码重置、信息核验等帮办代办服务。同时,依托大数据比对,通过社保卡身份信息与公安、民政、卫健等多源数据碰撞,让全县92%以上养老待遇领取人员无需跑腿即可自动完成养老待遇资格认证,实现“无感认证、智慧审批”。

“社保卡虽小,装的却是千家万户的柴米油盐。”鱼台县社会保险事业中心主任朱阳光表示,“下一步,我们将持续扩充社银网点可办业务清单,拓展社保卡‘一卡通’应用场景,让群众在家门口享受到更便捷、更集成的社保服务。”

(通讯员:李晶、刘婷)

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以前查养老金得跑六七公里外的县社保大厅,我们老年人要来回折腾大半天。现在遛弯到农商行,养老金、粮补全几分钟查得清清楚楚,确实方便!”近日,在鱼台县王鲁镇的一处社银合作网点,75岁的王大爷办完业务后,对着工作人员连声称赞。 网点遍城乡,社保业务就近办 王大爷的切身感受,正是鱼台县推动社保便民服务向基层延伸的的生动注脚。为破解农村群众办事远、办事难的痛点,鱼台县联合当地农商银行全域推进“社银一体化”合作建设试点。
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