10月25日—27日，敦化市社保局工作人员带着政策与关怀，先后走进社区、养老服务中心，以“面对面”服务打通社保服务“最后一公里”，让便民举措落地生根、惠及千家万户。
在文化社区，工作人员围绕居民高频社保需求展开精准服务，手把手指导居民操作网上平台，从参保缴费、个人基础信息变更，到个人权益信息查询、待遇领取资格认证，每一步流程都细致讲解，帮助居民摆脱“线上操作难”的困扰。同时，针对社保领域常见的欺诈骗保行为，工作人员重点解读违规补缴的法律后果与经济风险，用真实案例敲响警钟，引导居民树立“依法参保、诚信享保”的正确认知，切实守护好个人社保权益。
在养老服务中心，针对高龄、重疾及卧床老人，上门完成待遇领取资格认证，确保老人养老待遇按时发放、一分不少。考虑到后续服务的便利性，工作人员还专门培训养老院护理人员，通过微信小程序协助老人线上完成认证，建立起长效服务保障。认证间隙，工作人员还坐下来陪老人聊天，关切询问生活起居，提醒老人近期气温下降注意添衣保暖，一句句叮嘱、一声声关怀，让社保服务不仅有“政策温度”，更添“人文温情”。
此次活动，既解决了群众办事的实际难题，又传递了民生关怀，真正实现了“服务群众无死角、惠民政策全覆盖”，为筑牢民生保障底线写下生动注脚。
