为切实打通社保服务“最后一公里”,提升宾县群众社保政策知晓度与保障获得感,宾县人力资源和社会保障局严格按照上级《关于开展“社保服务进万家”活动的通知》部署,于10月23日至29日在宾县范围内集中开展“社保服务进万家”活动,以精准服务、多元举措推动社保惠民政策落地见效,赢得宾县群众广泛好评。
活动期间,宾县人力资源和社会保障局聚焦群众需求,累计开展专项服务4场,在银行网点、城市广场等群众集中场所悬挂宣传条幅、张贴海报50张,发放工伤保险、城居保、养老保险资格认证等政策宣传资料800余份,与200余名群众面对面交流。同时,活动现场专门设置政策咨询区、业务经办咨询区,安排专业人员为群众提供“一对一”答疑、“一站式”指导,重点解答社保参保缴费、待遇领取、电子社保卡查询等热点问题,让政策“听得懂、用得上”。
为让社保服务更精准、更贴心,宾县人力资源和社会保障局打出“组合拳”。以“扩面提质”为核心,紧盯新就业形态劳动者、灵活就业人员、城乡居民等重点群体,组建工作专班入户走访,全力推动“应保尽保、应享尽享”;针对社保领域诈骗风险,大力宣传正规参保缴费渠道,指导群众通过银行或国家税务总局公众号缴费,守护群众“钱袋子”;围绕企业和群众“便捷办事”需求,积极推广“预约办”“延时办”等便民举措,对参保登记、资格认证、关系转移接续等高频事项,安排专人精细讲解,切实解决群众办事困惑。
此次活动成效显著。一方面,宾县群众对社保政策的知晓度和满意度大幅提升,不少群众表示“以前对社保一知半解,现在通过活动全弄明白了”;另一方面,宾县社保覆盖面进一步扩大,许多群众主动咨询参保,实现从“要我参保”到“我要参保”的转变。
未来,宾县将持续以群众需求为导向,深化社保服务优化升级。加强政策宣传解读,提升全县群众参保意识,进一步简化经办流程,提高服务效率,把社保服务办在群众身边、办进群众心里,让“人人有社保”的目标在宾县持续落地,为全县群众的美好生活筑牢保障防线。(王若冰、杨松林)