2025年10月23日，浙江省东阳市社会保障中心联合社保卡制卡中心与农商银行，于吴宁支行开展“社保服务进万家”活动。将贴心的社保服务送到市民身边。
工作人员通过发放宣传折页、现场答疑等方式，围绕群众关心的养老保险缴费档次选择、养老金待遇核算、社保卡激活与挂失等热点问题，用通俗语言逐一讲解。针对老年群体，工作人员还手把手指导操作手机APP，演示线上查询缴费记录、资格认证等流程，解决“不会用、不敢用”智能设备的难题。
市民李大爷已临近退休年龄，对延迟退休政策及养老待遇调整等政策心存疑惑。工作人员热情接待，不仅详细讲解养老金计算方式，弹性延迟退休政策，还结合李大爷的参保年限、缴费金额等实际情况，指导李大爷通过养老金测算程序预估他未来的养老金水平，同时耐心介绍养老待遇调整的相关政策依据。李大爷听完后，高兴地说：“这下心里有数了，原来延迟退休政策在缴满最低缴费年限的情况下，是可以自主弹性选择提前还是延迟退休的，谢谢你们！”
活动共接待群众咨询50余人次，发放宣传材料100余份。不少市民表示，“以前办社保业务要跑好几趟，现在银行里就能问、就能办，太方便了！”下一步，市社保中心将持续深化“社保+银行”合作模式，推动服务触角延伸至更多基层网点，让社保服务既有“力度”更有“温度”。
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