“真没想到在零工市场这么快就找到了工作，离家近还能照顾家庭，太方便了！”近日，贺州市零工市场内，市民赵先凤在工作人员协助下，顺利与雇主达成就业意向，即将入职家政服务岗位，脸上洋溢着满意的笑容。

赵先凤的经历，正是贺州市零工市场助力群众灵活就业的生动写照。近年来，贺州市坚持把“稳就业、保就业”作为重大民生工程，聚焦灵活就业群体“找活难、对接散、服务少”的需求痛点，创新打造零工市场，畅通供需对接渠道，提供多元就业服务，让零工市场成为群众就业增收的“新引擎”。

织密服务网络，实现“全域覆盖”

在贺州，零工市场并非孤立的“小站点”，而是一张贯通城乡的“就业服务网”。钟山县创新推行“1+2+N”服务模式，以县城核心区主零工市场为枢纽，在市民广场、圆梦苑等人口密集区域设立2个零工驿站，驿站内信息公示区、洽谈区、便民服务区一应俱全，专职人员随时提供就业对接服务。“以前在路边蹲活，晒一整天也未必能找到合适的，现在来零工驿站，坐下就能咨询，工作人员还常打电话跟进工作情况，现在每个月工资都准时发，收入稳定又有保障。”钟山县居民黎福裕的感慨，道出了驿站服务的实效。

富川瑶族自治县则将服务延伸至“田间地头”，推进县、镇、村三级就业服务网络建设。结合本地水果蔬菜种养等农业生产特色，以及家政服务、装修等民生领域需求，重点收集发布针对性零工信息，为求职者与用工主体提供“一站式”服务——涵盖灵活就业岗位供求对接、职业指导、培训信息推介、就业创业咨询等，还定期在乡镇驿站组织“小专场”招聘，让村民无需出远门就能对接岗位。

昭平县人力资源和社会保障局就业服务中心主任徐胜明介绍，当地探索“人力资源+企业+择业人员”的就业匹配模式，目前已在人力资源市场建立1个“零工市场”，以大脑山茶叶基地、鹊鸣春茶叶基地、家政服务搬运车队为轴心建立3个“零工大队”，在10个移民搬迁安置点设立“零工驿站”，为茶叶企业、建筑企业、家政服务业等用工主体提供零工对接、招工推介、求职指导“一站式”服务。

从县城的“1+2+N”到市区的“功能集成”，贺州以“物理空间+数字平台”的双重布局，切实让灵活就业者实现“找活有去处、对接有渠道”。

创新服务模式，推动“岗找人”

“您好，我是AI招聘助手小智，请描述您的用工需求。”在富川零工市场，广西首台德生科技AI机器人“小智”成了最受欢迎的“招聘官”。“这是效率最高的招聘渠道。”中国移动富川分公司销售主管韦杨晨的点赞，道出了智能服务的优势。

这台AI机器人不只是“传声筒”，更是“匹配专家”——它能深度解析企业用工需求与求职者技能，实现岗位“秒级匹配”，还能协助完成简历优化、面试模拟等全流程辅导。目前，富川已形成“线上24小时云端服务+线下技能提升”的“智能+人工”双轨闭环，线上靠“小智”打破信息壁垒，线下由工作人员跟进对接，成功将“企业找工难”与“群众就业难”的“两难”转化为“双赢”。

钟山县、昭平县零工市场也在计划引入AI岗位匹配技术。广西众翔人力资源管理有限公司总经理蒙木清表示：“未来，群众扫码填写需求，系统就能精准推送岗位，真正实现群众与企业的‘双向奔赴’。”

市级零工市场创新“云上送岗”服务，借助直播间、微信视频号等新媒体，开展零工推介、直播带岗、入企探岗和线上招聘会，把传统“面对面”职业介绍升级为线上“全天候、零距离”云服务，打破时空限制，将适配岗位送到群众“指尖”，实现灵活就业“足不出户、精准对接”。

厚植服务温度，助力“好就业”

各级零工市场不只是解决“找活”需求，还整合了“工会驿站”“退役军人就业超市”“妈妈岗灵活就业服务点”等多元功能，配套提供休息座椅、免费饮水、手机充电、应急医疗箱等便民设施。“来这儿不仅能找活，渴了有水喝，累了能歇脚，真贴心。”刚面试完的市民杨春连说。

针对零工群体权益保障，富川零工市场近期举办“人社法盾 护航双赢”法援驿站公益课堂（2025年第一期），为当地服务业、制造业及新业态领域的10家企业代表带来普法培训课。专业律师围绕“劳动关系认定、劳动报酬追索、社会保险缴纳、工伤赔偿”等核心问题展开讲解，既帮助企业家明确运营规范，也为零工群体筑牢权益“防护网”。“通过培训，不仅发现了企业日常运营中的隐患，更学会了如何防患于未然。”富川酷达农业科技有限责任公司负责人刘丽军表示，“回去后会尽快完善制度，让员工安心工作。”

截至目前，全市共建成公益性零工市场（驿站）12个，其中自治区级零工市场4个，累计为1080家次用工单位发布就业岗位2.3万个，服务群众1.5万人次，帮助实现就业2228人。从“1+2+N”模式到AI智能匹配，从线下驿站到云端服务，从便民设施到权益保障，贺州正以零工市场为“小支点”，撬动就业“大民生”——让每个灵活就业者都能在“零门槛”市场里找到合适的活，感受到城市的温暖。（黄斯斯）