在江油市偏远乡镇,一位老人不再需跋涉数十里进城,只要踱步至农商行网点,几分钟便激活了社保卡。这寻常一幕背后,是四川省江油市以“社银合作”为笔,在城乡大地上精心绘就的“家门口”幸福圈。
开通44个社银合作网点覆盖城乡:打破资源壁垒,巧妙借力银行网点星罗棋布的优势,主动携手工商银行、农商行、邮储银行,将服务末梢深深扎入基层土壤。经过精心布局,44个社银合作网点如毛细血管般延伸至社区村居,覆盖城乡各个角落,使政务服务触角抵达了往日难以惠及的“最后一公里”,让偏远地区的乡亲们真切感受到“出门即办”的便利。
拓展32个合作事项深度便民:再次按下服务升级键,将与税务、医保、企业关联度高同时风险低的灵活就业人员参保登记、社会保障卡参保地转移、企业参保登记等服务事项纳入合作范围,使合作事项总数达到32项。实现参保、缴费、信息查询、资格认证“一窗办理”,各合作网点均设置了社保服务专区,通过窗口受理、网厅办理,一对一服务企业、群众,真正实现了“数据多跑路,群众少跑腿”。
办结6400余笔人社业务高效服务:建立了“银行骨干+人社专家”双导师培训机制,累计开展专项培训6场,覆盖银行人员380余人次。同时,“社银通”业务协同微信群实现了银行业务系统与人社核心系统的安全高效对接。运行至今,6400余笔人社业务在合作网点得以高效精准办结,服务群众超8500人次。群众满意度高达98.2%,业务差错率从初期的0.8%稳步降至0.15%以下,平均单笔业务办理时间更是缩短至5分钟以内。
江油社银合作模式,不仅是打通壁垒的破冰之举,更是公共服务下沉的典范。当政务服务如取钱一般方便地融入百姓生活半径,便真正织就了一张覆盖城乡的“15分钟便民服务网”。这网,托起的是民生温度,亦是治理智慧——它昭示着:只要心系群众所盼,壁垒总能化为通途,让幸福近在咫尺。
撰稿:李佩、李洁
审核:陈奕晖
来源:江油市人社局