江西省乐安县紧扣“数据多跑路、群众少跑腿”目标，以全省“探索人社服务‘一网通办’数字惠民工程试点”为契机，通过系统对接、流程再造、服务升级，实现政务服务、人社业务质效双提升。

建立专班协同机制。制定印发《乐安县人社服务“一网通办”数字惠民工程试点实施方案》，明确“三阶段、六目标”的试点实施路径。成立由县政府办牵头，县政务服务中心、县人社局等多部门组成的试点工作专班，列出任务、责任、时限三张清单，建立周调度、月评估、季总结推进机制，解决系统对接、流程优化等问题16个。

建立数据对接机制。依托“一窗式”综合服务平台，打通人社、公安等相关部门数据接口，实现户籍、社保、就业等21类数据实时共享。严格对标省级数据接口标准，完成人社系统失业保险金申领、就业补贴申领等首批14项高频依申请事项的深度对接，实现数据“秒级交互”、业务“零延时办理”。

建立事项优化机制。全面梳理人社领域依申请事项，对测试事项进行“颗粒化”拆分，形成“一事项一清单”，实现精简冗余环节30％、压缩办理时限50％。进一步优化“一窗式”平台功能模块，集成在线申报、材料共享、电子证照调用等核心服务，在“赣服通”本地分厅上线“人社专区”，实现“一次认证、全网通办”，其中在线开函和调档手续办理通过赣服通“一件事”专区，仅用3分钟便可完成。同时，建立超时预警机制，超时件自动推送督办。

建立经验推广机制。采取“试点先行、以点带面、整体推进”的方式，选取县就业创业服务中心作为首批试点单位，针对高频事项开展压力测试，成功模拟单日500件次高并发场景，系统响应效率大幅提升。通过“小切口”试点积累经验，形成“标准引领、技术赋能、机制保障”的成熟模式，为职工参保登记、城乡居民养老保险参保登记等第二批37项社保类事项的全面铺开奠定坚实基础。