社保工作一头连着民生福祉，一头系着万家冷暖，只有让群众真正成为政策的“明白人”，才能切实将惠民政策转化为群众的获得感。近年来，山东省济宁市人社局紧扣职工群众关切，创新推动社保政策从“被动等待”转向“主动服务”，通过建强队伍、精研内容、广拓渠道“三向发力”，全力打通社保政策宣传“最后一公里”，让惠民政策精准触达群众。

建强专业队伍，打造政策宣讲“先锋队”

从全市社保经办系统精心选拔185名业务骨干，组建“儒小保”政策服务队，按照“属地管理、平时分散、用时集中”的模式，构建起专业化宣传矩阵。服务队主动下沉一线，将政策宣讲台搬到产业园区、企业车间、高校课堂、社区广场、乡村集市等，用一个个“小切口”引领“大主题”，以讲故事、拉家常等方式说事论理，将理论话语转化为通俗易懂的“家乡话”、“大白话”，耐心解答群众关心的热点、焦点问题，让政策里的“青山绿水”真正变成老百姓的“真金白银”。

精研宣传内容，推出政策解读“大礼包”

围绕社保工作重点和群众关注焦点，济宁市系统梳理形成“4+3+5”政策宣传模板体系：针对新开户企业、中断缴费人员、未参保人员、居民转职工等等4类群体定制手机短信，向企业法人、个体工商户、高校毕业生等3类对象发送公开信，围绕企业职工、灵活就业人员、居民养老保险转企业职工养老保险、基层快递网点优先参加工伤保险、建设项目参加工伤保险等5大高频事项制作温馨提示，确保全市宣传内容统一规范、精准高效。同时，创新打造“儒小保”卡通IP形象，以动漫微视频、政策情景剧等群众喜闻乐见的形式，将专业政策转化为通俗易懂、生动鲜活的“大众语言”，有效提升政策传播力和接受度。

拓展宣传渠道，织密政策覆盖“服务网”

济宁市构建“线上+线下”立体宣传网络，实现政策传播全域覆盖。线上依托人社HR服务群、微信“附近推”、手机短信精准推送政策；通过“济宁人社”“济宁社保”双微信公众号、户外大屏广泛宣传；联合济宁广播电视台开设《工伤保险一点通》栏目，在《济宁日报》推出工伤保险专版，打造权威政策宣传阵地。线下连续四年开展“政策找人”专项行动，主动联动多部门协同发力，让社保政策搭乘政务服务、民生保障等工作“快车”，真正实现“飞入寻常百姓家”，切实提升群众对社保政策的知晓率与满意度。（康伟伟）