近年来，山东省济宁市通过线上静默认证和线下上门服务，精准开展社会保险待遇领取资格认证工作。济宁市社会保险事业中心围绕便民利民，主动上门确认领取资格，变“坐门等人”为“主动服务”，将为老年人的服务真正落到了实处，最大程度方便了办事群众。

89岁的徐女士，因腿脚不便平时很少不出门，子女工作繁忙也不在身边，导致“静默认证”一直提取不到她的信息。济宁市社保中心工作人员得知情况后，主动上门服务，短短几分钟，在工作人员流畅熟练的操作下，认证工作很快就完成了，解决了徐女士的认证困扰。认证后，徐女士不仅可以通过手机上的软件进行养老金的查询，还可以查询与养老保险有关的信息。

济宁市社保中心退休人员社会化服务管理科科长郭海燕介绍，中心连通公安、民政、交通等部门共33项数据源，利用大数据共享比对进行静默认证，对静默认证不到的人员，可以进行自助认证，关注‘济宁社保’公众号，点击办理社保退休认证功能，这样咱们退休人员本人或者家属就能从手机上进行自助认证。

济宁市社会保险事业中心不断优化服务流程，提高服务效能，运用大数据开展“静默无感”认证、完善社保待遇资格认证系统和人脸识别（手机APP）自助认证系统、并主动上门为高龄、瘫痪、残疾的老年人提供贴心温情认证服务，让参保群众在“无声有情”中顺利完成资格认证，不多跑一步路。（郭海燕 王洪燕）