“动动手指在‘浙里办’中的‘东阳人社’点一点培训意愿，就有培训学校联系我参加培训。你看，这是我刚拿到手的西式面点师证书！”近日，顺利通过培训的王女士拿着证书开心地说。这是东阳市“智慧人社”赋能民生服务的一个缩影。

自东阳市在“浙里办”开发上线“东阳人社”平台后，建成了集“服务端”和“管理端”为一体的人社综合信息化体系。该应用涵盖个人服务、社保卡服务、就业服务、人才服务等内容，有效满足了用户对人社相关业务查询、经办等需求，提升了群众满意度。截至目前，该应用访问量达101.8万次。

据介绍，自东阳市开展“智慧人社”工作以来，东阳市人社局着力提升“东阳人社”线上服务能力，推进人社服务“一网通办”，有效解决了过去办理业务多地跑的难点痛点，提升了部门办事效率，让百姓办事从“线下跑”到“网上办”，从“分头跑”到“一门办”，从“来回跑”到“立即办”，“数据驱动”“智治赋能”的效能最大限度地延伸了人社服务触角，用走心服务赢得群众点赞。2024年以来，累计服务群众66.57万人次，一网通办率达99.6%。

通过信息化手段，东阳市实现跨部门数据实时共享、业务联动联办。得益于东阳市“城市大脑”枢纽平台的助力，市人社局依托国统回流数据建立了内部全量数据库，累计汇集数据9.98亿条，并通过各类数据接口实现与各部门之间的数据实时共享。截至目前，已实现与公安、卫健、民政等16个部门的数据交互，共服务于东阳市15个信息系统。

同时，东阳市人社局积极履行信息安全主体责任，承接完成省厅金保专网安全提升改造试点工作，实现了专网安全的统一部署，提升了人社系统专网态势感知能力及管理效率。2024年共组织5次网络数据安全排查和攻防演练，及时发现风险、漏洞所在，增强核心数据库系统抗风险能力。此外，东阳市将关键数据资产安全迁移至东阳政务云上，提高资产安全性，优化自身资源配置。市人社局将依托现有网络信息安全体系，不断提高数据安全管理能力和防护水平，多措并举，进一步筑牢安全保护屏障，打造人社安全“金钟罩”。