“真是方便，不用取号排队等待，不到10分钟，我就通过手机扫码办理了两项业务。一是为我母亲缴纳了居民养老保险费，二是把我在外省缴纳的3年的养老保险关系转移了过来。也非常感谢这里的工作人员，他们不嫌麻烦，手把手地一步一步教我如何操作。”近日，在山东省汶上县人社业务大厅的“码上办”“掌上办”服务专区，来自中都街道的赵小平兴奋地说。
据悉，汶上县在人社服务大厅入口处设立“码上办”“掌上办”服务专区,除置放几台人社业务自助办理一体机外，还置放一排尺寸较大、清晰醒目的二维码。二维码内容涉及社保费缴纳微信小程序、社保费缴纳支付宝小程序、电子社保卡养老保险关系转移、养老保险待遇领取资格认证、求职招聘等高频服务事项。服务专区安排专人值守，手把手指导帮助群众快速、便捷地办理人社业务。
该县将“码上办”“掌上办”服务专区设在入口处，便于工作人员对来访群众进行科学有效分流。能通过网上办理的业务，在服务专区便可即时办结，方便群众的同时，也减少了实体窗口业务的办理量，有效避免窗口取号排队、拥堵等待现象。在帮助群众网上办结业务后，工作人员还会提醒群众带走业务办理明白纸，便于常态化在网上办理业务，避免群众跑腿麻烦。（崔文乐 马衍秀）
