山东省济宁市任城区人社局大力推出“退休一件事”集成服务模式，成立工作专班，设置“退休一件事”专窗，优化办事流程，今年已集成办理退休手续3031件，其中线上办理1844件，线上办件率达60.83%，大大提升了办事效率，实现“一窗受理、一次申请、一站办结”，得到企业和职工一致好评。

“退休一件事”集成改革充分发挥线上线下相结合的服务优势，推动业务资源相对集中、业务流程一链驱动、业务经办高效便民。

参保单位或灵活就业人员个人，可通过“智慧人社”互联网端在社保系统企业职工“退休一件事”模块发起退休申请，系统自动校验、主动推送办理关联业务。在线下，设立“退休一件事”专窗，办理退休只需提交《退休一件事登记表》这一张表格，前台一窗受理，后台推送运转，群众不用在多个窗口之间来回奔波。

“现在好了，在社保大厅的“企业退休一件事”专窗提交齐全的材料，退休手续即可一次性办好，太方便了。”济宁运河煤矿有限责任公司人力资源部工作人员张女士高兴的说，以往为职工办退休，要跑几趟，去几个窗口。

企业职工“退休一件事”集成服务模式，将退休资格确认、社保补缴、社保减员、退休待遇核定等13项关联业务整合为“一件事”，实现一张表单、一窗受理、一链办结。最多减少申报材料14份，减少重复填报信息40余项，办结时限大幅缩短，符合条件可以实现“秒批秒办”。（崔艺献 张春）