近年来，河南省漯河市坚持政策激励、市场化运作等原则，建立居家社区养老为主体、专业机构养老为补充、医养康养相结合、智慧化平台赋能、政府做好服务供给与兜底保障的总架构，探索“城市农村并重、事业产业并举、建设运营并进、线上线下并行”的漯河养老模式，提升老年人的满意度、认可度、幸福感、安全感。

强化要素支撑，多措并举保障体系建立。完善政策机制，漯河市成立养老服务体系建设指挥部，联合28个部门建立养老服务指挥部会议制度，加强养老服务工作组织领导和统筹协调；编制完成《漯河市养老服务体系和康养产业发展“十四五”规划》，发布扶持措施8大类27项，助力养老服务体系建设提速升级。

坚持建管并进，凝聚合力提升服务质量。漯河市打造“15分钟生活区”，引进颐城、安泰、初心等成熟的养老企业品牌，打造漯河养老服务品牌“漯颐养”，并积极培育金康、清福、阳光等本地品牌，通过“以大带小、服务进家庭”模式运营16个街道综合养老服务中心和142个社区日间照料中心，实现社会化、连锁化运营；推广“334”模式，发展互助养老，在农村幸福院实行3种养老互助模式，打造政府扶得起、村里办得起、老人用得上、服务可持续的农村养老服务模式；发挥敬老院作用，指导临颍县、西城区、源汇区等县区打造完成9个乡镇敬老院转型区域养老服务中心。

社区、社工助力，突出亮点，优化服务供给。漯河市在舞阳县、经开区、源汇区、西城区等各个县区大力推进乡镇(街道)社工站建设，共建成市级社工站1个、县区级社工站8个、乡镇级社工站60个，实现市、县区、乡镇(街道)三级社工站全覆盖；整合社区、社会组织、社工、志愿者、慈善资源，构建更完善的养老服务支持网络，深化“五社联动”实践模式，以“空间共享、资源共享、服务嵌入”的理念打通为老服务“最后一米”。

加快数字赋能，上下结合形成“互联网+养老服务”链条。漯河市成立居家上门服务专业团队，引进智能养老设备，为全市智慧养老技术、设备、产品等需求保障了供应链；全面构建市、县区、社区三级智慧养老服务平台及APP，将老年人需求、智能养老设施设备、服务等连接起来，构建集居家、社区、机构数据于一体的大数据分析库，建设“数字养老院”，实现养老的“精准服务、精准管理、精准决策”目标。(曲从俊 蓉蓉)