一年春作首，万事行为先。近段时间，甘肃省张掖市甘州区人社局利用企业集中复工复产，大量劳动力求职返岗的有利时机，紧盯“抓扩面、保发放、优服务、促提升”民生服务主责主业，聚焦外来务工人员、新业态从业人员等重点人群，提供更精准高效便捷的社保服务，切实兜牢群众“小确幸”。

窗口服务更精准，政策送进企业门。3月15日，甘州区中心广场，“家门口”的社保宣传咨询台吸引了大家的目光。新注册成立公司的小张向工作人员详细了解企业参保登记需要哪些程序及材料，工作人员耐心向其讲解。针对参保人员政策知晓率低、参保积极性不高等问题，结合全区正在开展的“三进三问三实”活动，在企业设立“政策咨询”综合服务专窗，瞄准企业及职工在社保服务中遇到的“小麻烦”，一项一项跟踪协调办理。今年以来，共举办集中宣传活动16场次、走访企业200余家、入户宣传3.4万人次，在人社微信公众号发布政策解读信息40余条，帮助解决实际问题13项。

转移接续渠道畅，快捷经办暖民心。社保关系能不能随着工作的变动而转移以及怎么办理，这一直是参保职工十分关心的话题。在拉萨工作的刘女士近期有回甘州工作的打算，通过电话咨询得知只需在线下申请就可以转移社保，对此表示非常满意。甘州区依托部平台及全省经办系统，已实现养老保险关系省内不用转和跨省转多地联办、全程网办、跨省通办，“不见面”即可完成转移申请办理，“异地跑”“多地跑”问题得到了解决。今年以来，已通过线上转移平台办理养老保险跨省转移接续68人次。

待遇提高可观可感，保障成果更加丰硕。企业退休职工朱先生每月20日会按时受到养老金到账的短信通知，他说“退休有5年时间了，养老金每年都会涨而且按时发放，感谢社保的好政策让我每月收获稳稳的幸福”。2024年，全区企业离退休人员养老金调整后人均每月增加养老金106.4元，较2023年增长4%。今年1至3月份共发放失业金197人次36.3万元，发放工伤待遇121人918.43万元，群众老有所养、失有所助、伤有所保的愿望正一步步实现。（宁守燕 刘霞）