“太谢谢你了，这一番解释让我彻底明白了尽快参保缴费的重要性，我这就去窗口办理灵活就业人员参保手续。你们的服务真到位！”近日，在山东省汶上县为民服务中心社保服务大厅里，在一张方桌上，经过工作人员一番耐心细致、循循善诱的政策宣讲后，从事个体经营的灵活就业人员杨鹏向工作人员表达谢意。

据悉，为帮助广大群众尽快搞懂弄清各项惠民社保政策，汶上县人社局在服务大厅专门设置政策答疑解惑方桌，让那些对政策了解不清、抱有疑虑的群众，能够心平气和地面对面坐下来，听工作人员进行详尽的政策讲解。方桌上备有A4纸、铅笔、计算器、政策宣传明白纸，还有水瓶和一次性水杯。

“我今年47周岁了，城镇职工养老保险和居民养老保险，我参加哪个更合适？”

“目前，到达领取养老保险待遇年龄的城镇居民，缴纳年限为13年，按照8000元补上2年补足15年的话，与不补缴，待遇相差多少？”

“我缴纳城镇职工养老保险满 15年了，还不到退休年龄，还有必要继续缴纳吗？”

针对类似上述群众十分关心又存有纠结的问题，只要到了社保大厅，工作人员会热情地邀请他们面对面或者肩并肩坐下来，递上一杯水。然后，耐着性子、通俗易懂、直观形象地为他们算上一笔一笔的明白账、经济账、长远账，帮他们轻松解惑；并为他们提供合理化的建议，引导他们尽快确定适合自身的最佳参保缴费方案。答疑解惑方桌能够快速拉近与群众的距离，增加群众对人社部门及工作人员的信任感，快速产生温馨、和谐、亲近的氛围，有利于群众深入透彻地了解政策，对政策彻底搞懂弄清，最终实现惠民社保政策在广大群众身上尽快落实落地。

（崔文乐 闫文慧）