近日,吉林银行与吉林市社会医疗保险管理局携手建设“吉银-医保服务大厅”示范网点,助力老百姓享受更加便捷、快速的医保服务。
“吉银-医保服务大厅”示范网点采用试点先行、示范带动、全面推进的方式分步实施。实现在部分营业网点办理城乡居民参保、城乡居民停保、灵活就业人员参保、灵活就业人员参保、灵活就业人员停保、异地就医备案、医保电子凭证激活、药品目录和定点医药机构查询、医保缴费查询等8项医保政务服务事项。现场,工作人员一对一指导、快速激活医保电子凭证,创建优质文明服务窗口,用心、用情、有力服务参保群众,打通医保服务最后一公里。
网点负责人表示,当有客户前来咨询医保相关业务时,厅堂服务人员会第一时间询问咨询内容,并通过医保服务平台进行业务反馈。医保经办中心工作人员收到业务指令后,及时通过平台答疑解惑办理相关业务。