今年以来，盐城市建湖县把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，聚焦医保领域堵点、痛点、难点问题，加快推进“15分钟医保服务圈”建设试点，持续推动医疗保障公共服务向基层下沉，提升群众获得感、满意度。
注重经办服务标准化。今年，该县上冈镇行政审批局(为民服务中心)成功入选省级“15分钟医保服务圈”示范点建设单位。根据省级示范点建设规范要求,结合大厅布局和项目特点，建湖县医保部门联合上冈镇行政审批局科学设置5个医保综合窗口，设立党员示范岗，为群众办理医保参保和变更登记、信息查询、医保关系转移接续和异地就医备案等四大类13项业务。积极引导群众从“窗口办”向“网上办、掌上办、自助办”迭代转型。
注重便民服务个性化。不断加强医保政策宣传,对退役军人、高龄老人、病、残、弱等特殊群体，设立“绿色通道”，安排专人接待，开展“一对一”服务，让群众便捷享受医保服务，切实提升基层医保服务可及性。注重基层服务网格化。通过委托、授权将代办权限进一步向上冈镇各村(居)便民服务中心延伸，加强村(居)代办人员队伍建设，方便群众家门口办理，实现“小事不出村、群众‘零跑腿’”。
截至目前，通过各类网络经办渠道及各定点医疗机构代办窗口，服务基层参保群众约25000 人次。以上冈镇为例，增设5个医保综合窗口，办理四大类13项业务，辐射上冈、冈西、庆丰等3个镇共81个村居，约410平方公里，惠及19万多人。（严震霖 王乃定 吴仁华）
