近日，大关县仲裁院受理一起劳动关系纠纷案件，经该仲裁机构认真审查，得知该申诉人在公司承建的某工地工作时受伤，申诉人申请工伤认定时双方劳动关系产生争议，致使双方关系恶化，导致该申诉人申请仲裁。 该仲裁机构本着合法、公正、及时、着重调解的办案原则，在案前、庭前、庭中多次与双方当事人电话交流、背对背、面对面进行了多轮调解工作，分别对双方当事人做工作，了解掌握双方的态度并耐心聆听当事人的陈述，消除他们的怨气，引导双方当事人进行换位思考、互谅互让，极力缓和双方对立情绪，寻找平衡点，并告知双方当事人相关法律法规及政策规章后，最终促使双方当事人在公平、公正、合乎情理的情况下自愿达成由被诉方一次性支付给申诉人工伤赔偿12万元。 本次纠纷能够调解结案，既让当事人早日获得了赔偿，帮助弱势群体切实维护其合法权益，同时也让企业认识到规范劳动用工行为和为职工缴纳工伤保险的重要性，为构建和谐大关做出了应有贡献。（大关县人社局 洪朝英）