近年来,新疆阿克苏地区社保局创新社保经办方式,在信息化、规范化、精细化上下功夫,满足各族参保群众多样化多层次的保障需求。
基层平台“现场办”。阿克苏地区社保局在南疆片区先行先试城乡居民基本养老、医疗保险移动缴费终端业务,建立1243个村级劳动就业和社会保障服务站,实现了缴费方式从柜台办理到田间地头、走家串户现场办理的转变,做到“参保缴费、待遇领取、权益查询、资格认证”不出村,实现效率和安全双提升。
经办大厅“一窗办”。阿克苏地区社保局以“多险合一经办”为切入点,统筹整合同类经办业务,打破原有的分险种、分环节、分权限、分窗口业务办理流程,形成大征缴、大支付、大复核、大稽核四大管理单元模块,梳理出23项“即时办结”业务,31项“限时办结”业务,打造“一门受理、一站服务、一柜办结”的经办模式,实现“一窗式”“最多跑一次”的“放管服”改革目标。
坐在家中“线上办”。阿克苏地区社保局将社保经办业务嵌入“钉钉”移动办公服务平台,通过“钉钉”向参保对象推送电子表单等材料,构建全方位、立体式的互联网、手机线上社保服务体系,将服务触角延伸到参保对象身边。参保单位可随时随地提交参保单位的人员增减变动等业务的审批,实现了由线下经办向网上经办的转变,让群众不再跑腿费时,坐在家中就能办理社会保险业务。(韩伟)