今年以来，甘肃省山丹县对行政许可审批和公共服务事项进行梳理，先后设立了举报投诉接待窗口、企业特殊工时制审批受理窗口、劳动用工备案办理窗口，减少了群众“往返跑”和“排错队”的情况。 该县通过轮流顶岗办业务、交叉轮岗学实操的形式，实现常规业务学习全覆盖，为业务通办奠定了坚实的基础。窗口工作人员由过去一人只负责一类业务经办提升为一人兼具各项业务的经办能力。 此外，山丹县破除业务通办的“最后一道壁垒”，将所有的办理事项、办理依据、办理流程、所需材料上传至人社智慧云平台。劳动者只要持一部手机，就可以随时随地了解劳动保障法律法规政策及经办所需材料。（周蕊莉）