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日前，河南省巩义市社保局组织干部职工前往郑州银行、农商银行实践学习，以客户的身份到银行“亲自办一笔业务”，了解体验同业服务的做法，包括服务环境和设施、员工形象、业务流程、服务细节等软硬件内容。
该局干部职工通过观察对比，学习可借鉴的经验，扬长避短，提升自身的服务意识和服务水平。参加活动的职工通过体验写出心得体会，进行交流座谈，表示将学习的经验做法落到实处，达到共同提高、全面提升服务水平的目标。（张可）
