1月14日中午12点20分，在外地务工的遂川县巾石乡新安村村民赵华莲来到人社服务大厅居保窗口办理居保业务。虽然该时间段已是下班时间，但是居保窗口工作人员依然延时为其办理了居保转移接续业务。
业务办理完毕后，赵华莲高兴地说道：“我这次专门到县城来办理业务，时间很紧张，来的时候还担心下班了办不了业务，没想到工作人员利用自己休息时间为我办理好了业务，这才是真正的全心全意为人民服务。”
这一幕在居保窗口常有发生，遂川县居保局自推行延时错时服务以来，以“群众满意”为出发点和落脚点，努力在提升工作效率、提供优质便民服务方式上下功夫，不断强化工作人员业务素质，倾力打造人民群众满意服务窗口。通过推行电话预约、网上预约等服务方式，实行业务高峰期提前半小时上班、不办完手头业务不下班，中午、周末提供延时错时服务等便民措施，从“服务对象等着办”到“等着服务对象办”的转变，不断适应群众办事服务需求，让群众“不白来”、“不多跑腿”，切实增强了群众的获得感和满足感。
