为进一步加强客房服务的管理，规范员工工作行为，培养员工文明服务和奉献意识，提升服务质量，近日，崇义县举办本店客房服务从业人员技能培训班。 培训邀请了该县具有客房专业高级技师职称的老师授课，采取课堂教学、情景教学、模拟练习和现场观摩等方式进行，对参训学员从安全卫生知识、职业道德礼仪、服务技能及客房接待服务，客房清扫服务，铺床训练，会务服务，客房安全管理等方面进行了理论培训和实操实训。培训后，对通过专项职业能力鉴定考试的学员，由县人社局核发合格证书。 通过系统的职业技能培训，促使参训学员更加熟练掌握了客房服务的基本操作技能，提高了服务水平，增强了服务本领。（崇义县就业局 江学晔）