“谢谢！谢谢你们！这面锦旗是我们的一点心意，说心里话，打官司咱也不懂啊，这次多亏了你们，仲裁员没少操心，还耐心的调解，现在问题总算解决了，拿到了钱，我们也安心了！”2018年6月13日，农民工代表高某送来一面刻有“秉公仲裁，调解为民”字样的锦旗来到了庐江县仲裁院，感激地说。

原来，在2017年3月，该县28名农民工先后到一家餐饮企业从事送餐服务工作。2017年8月，因该企业经营承包权发生改变，导致拖欠高某等28名农民工工钱36000余元。高某等多次与该企业协商未果。2018年4月18日，高某等28人将该企业告上仲裁庭。由于涉案主体的特殊性、群体性特点，庐江仲裁院开辟绿色通道，优先立案，优先结案。

立案第二天立即组成合议庭，并传唤公司法定代表人到仲裁院，向其送达开庭通知书、举证通知书等法律文书。同时利用送达之机，仲裁院工作人员进行法律宣传，对其提出的问题进行现场解答。

2018年4月30日，合议庭公开开庭审理了此案。开庭当天，经过仲裁员现场说法和背对背调解，17名农民工与公司现场达成和解协议。合议庭三名仲裁员抓住此良机，调解中与农民工面对面沟通，并多次到该企业与其法定代表人及其股东从法律规定、企业的社会责任等方面进行耐心的说服、调解。5月19日，28名农民工与该企业最终握手言和，调解成功。此起集体争议案件从立案到调解结案，只历时32天。

今年以来，庐江县仲裁院坚持开辟绿色通道，并强化与县劳动保障监察大队联动，尤其对拖欠农民工工资、社会保险等涉民生案件，做到优先立案、快速审案、优先结案，截至5月底，仲裁院受理和处理案件169件，调解结案91件，切实保护弱势群体的合法利益，维护了社会和谐稳定。（庐江县人社局 张晓兵 何新生）