结构化面试是机关事业单位招录工作人员采取的主要面试方法，它从内容到形式、从程序到评分标准以及结果的合成与分析等构成要素突出了标准化和结构化的特点，实施过程更为规范，面试结果也更为客观、公平、有效。结构化面试一般有七项主要测评要素，满分100分——综合分析能力20分，人际关系能力20分，主动性15分，计划组织能力20分，应变能力10分，言语表达能力10分，举止仪表5分。

常言道：“不打无准备之仗”，“台上十分钟，台下十年功”。20分钟的面试，要做20小时甚至200小时的准备都不为过。提醒考生参加结构化面试的几个注意事项：

一、 答题条理清晰。面试时每位考官的手里都有一本面试题本，除了有面试题之外，还有测评要素、答题参考要点和评分参考思路，可以参照打分。但实际上，考官并不是机械死板地完全依照这个答案打分的。有的优秀考生的回答甚至能比参考答案还全面和深入。高分考生通常回答问题思路清晰，分析问题深刻，能把握好问题的关键，提出的对策切实可行，语言流畅而且有感染力，显得综合素质高，有发展潜力，表现出与招考职位相适应的素质特征。

面试，是一个展现自我的机会。在回答面试问题时，一定要做到条理清晰，切忌没有主题，思维紊乱。有的考生误以为面试说得越多越好，结果引起考官反感。对于面试当中每一个问题的回答都不能长篇大论，也不能过于简单，而应做到重点突出，要点分明，语言清晰。这样会让考官认为应试者是一个头脑清楚，思路清晰的人，逻辑思维能力比较强，做事情也比较有条理。

二、 态度不卑不亢。面试对于用人单位的考官来说是“求才”，对于应聘者来说是“求职”，从这个角度来说，两者的地位是平等的。考官通过考生素质特点的展示来判断考生是否符合招考职位的要求，考生通过20-30分钟的面试表现向考官展示自己的素质特点，从这种意义上说，可以把面试当作与长者的正式场合的会谈和聊天，保持一种轻松自然的状态。有时候不把面试当作参加考试，反而效果不错。面试决不是难为考生，也不是难倒考生，相反是通过开放性的面试题目让考生来尽可能地展示自我素质和特点。

三、 言行举止得体。面试中言行举止要得体，按“干什么像什么”的原则，用一个准工作人员的行为准则来约束自己。女士着西装套装，头发要整洁、干净，不要浓妆艳抹，若平时习惯化妆，可以化淡妆，涂抹与肤色、衣服比较适配的口红，显得比较精神、干净和利落。男士着深色西装，可以打领带，头发清爽，衬衫整洁，面部胡须、鼻毛干净、整洁。建议考生穿八成新衣服，穿在身上有熟悉感，比较舒适。第一次穿新衣服，容易产生心理上的不适感。面试入场时，考生应当向各位考官打招呼，如“各位考官上午好!”然后按照考官示意，坐在指定的位置上。在思考的过程中，表情要自然，交流中目光要适时注视对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮低垂，显得缺乏自信。姿体动作也要得体，避免出现自言自语或小动作，如摇头、抖腿、咬嘴、转笔、抓耳挠腮、捏手等令人反感的动作。面试结束后，轻轻站起来，向各位考官说：“谢谢！”

四、 合理安排时间。面试回答问题以前，可以思考一会，把回答的思路做一个整理再回答。面试是口语表达，不可能象书面语言表达那样严谨，不能追求完美，考官手中的面试题本还只是标上答题参考思路，而不是完美的标准答案，能把自己所思考的内容有条理地表达出来，正常发挥就可以了。面试时间一般是20分钟左右，大多数考生的答题时间在12-18分钟之间，回答每道题前在纸上列个提纲，对着提纲说相对放松一些，但准备时间不宜过长。笔者曾在面试中遇到一位考生，一共四道面试题，前三个题目答得比参考答案还完整，但还在不停地思考和补充，最后一道题目，刚念完题目，考生才说两句话，计时器的铃声就响了，考官和考生都觉得非常遗憾。

如果考生熟悉面试题型和面试流程，活学活用面试技巧，掌握分析问题解决问题的基本方法，正确地对待面试和应对面试，就能够在面试中规避各种陷阱，尽可能真实而又充分地展示自己各方面的能力，实现正常甚至超常发挥。

（北京市职业介绍服务中心  谭林斐）