马鞍山市公共就业和人才服务机构自2000年开展职业指导工作以来，一直秉承为民服务理念，严格按照部、省工作要求，以全国首批统筹城乡就业试点城市为导向，以职业指导促进就业为目标，优化服务方式，丰富服务内涵，创新实施“三团”就业工作服务制度，建立“一对一”职业指导模式，成立“指南针”职业介绍所、“启明星”职业指导工作室，做精做细各项工作，开展具有马鞍山特色的职业指导服务，有力提升职业指导水平。

一、 探索个性化服务模式，实施“一对一”职业指导

为促进下岗失业人员实现再就业，给广大求职者提供个性化职业指导服务，2005年5月，我市成立“指南针”职业介绍所，在市人力资源中心市场大厅设置12个职业指导室、18个面试洽谈室，安排18名专职职业指导员，专门负责为下岗失业人员提供“一对一”职业指导、职业介绍等就业服务。设立“用工信息港”，设置用人单位查询服务区，开通用工信息短信和职业指导电话热线服务，使下岗失业人员随时随地都能了解最新的用工信息，并为用人单位提供求职人员信息查询和计算机自动匹配服务。经过10多年的实践，我市“一对一”职业介绍服务工作取得显著实效，累计服务求职者31.6万人次，帮助15.3万人次实现就业和再就业，先后荣获“全国青年文明号”、“全国劳动保障系统优质服务窗口”称号。

二、 打造高师团队，建立“启明星”职业指导工作室

2016年4月，创新建立“启明星”职业指导工作室，该职业指导工作室是我省首家以高级职业指导师团队组建成立的职业指导工作室，拥有高级职业指导师4名、职业指导师24名，职业指导师的整体素质和人员规模均位于全省一流。职业指导工作室重点服务高校毕业生、农村进城务工人员和就业困难人员为重点的各类求职者，提供包括职业素质测评、群体职业指导、职业生涯规划、就业指导、用工指导、个性化职业指导等多种模式的职业指导服务。此做法受到省厅高度评价，并向全省推广。自成立以来，“启明星”职业指导工作室共服务各类求职者2600多人次。

三、 创服务品牌，实施“三团”服务机制

为进一步提升全市就业创业人才服务水平，2017年初，我市制定建立“三团”服务机制提升就业创业人才服务水平的暂行意见，通过定期走访企业和基层就业人才服务机构、筹备建立职业训练基地等形式,不断完善服务企业用工长效机制, 引导毕业生树立正确的择业观，提高就业创业能力。以中心党员志愿者、青年志愿者服务队为主体的“职业设计咨询团”，举办了“人社局长进校园”、千名大学生“进园入企看发展”等活动，截止目前，共开展高校毕业生就业创业指导讲座12场，为866人提供职业指导服务，推荐423人实现就业。

后记：按照党的十九大报告提出的提供全方位公共就业服务工作要求，我市积极推进职业指导工作：一是打造专业团队。目前我市职业指导师队伍有58人，其中高级职业指导师5人，职业指导师33名、助理职业指导师12名、职业指导员1名；二是加强信息化建设。积极优化智能化招聘系统，充分利用安徽公共招聘网，推广使用“互联网+政务服务”，提升职业指导信息化程度，提高工作效率；三是建立工作考核机制。每年，对职业指导人员进行绩效考核，通过购买基层公共就业服务等形式，依据基层职业指导工作开展情况给予一定的资金奖励，调动职业指导人员工作积极性，推动全市职业指导工作不断发展。（作者 孙明）