小王，85后本科生，今年31岁，曾有过一个令人羡慕的工作，银行柜员。因为怀孕生子，暂时辞去了工作。9月20日，通过公益性就业服务网站“绿港就业快车”网上“名师预约”找到了我们。

职业指导老师通过电话沟通了解到，小王的服务需求是想找一个与之前岗位不同的工作。问其原因，小王说，之前从事的银行柜台工作在外人看来光鲜亮丽，但在她本人看来，压力非常大。除了绩效考核外，每天原本朝九晚五的工作，却经常要因为等候取款车而无限提早或延迟，一天工作时间算下来，均在10小时以上。

进一步约谈，职业指导老师了解到，她在继续教育培训方面也感觉很迷茫。本想考会计证，可该资格考试已被取消；想考教师证，但要求30岁以下，自己已超出年龄，即便放宽到35岁以下，也要求必须有2年以上的教师工作经验。此外，对于择业期望，她没有什么具体的想法,只提出了在顺义区内，正常上下班，能双休。

鉴于此，职业指导老师重点与她介绍沟通了三方面内容：一是介绍了当前的就业形势。包括简单制造类企业陆续退出，高端服务行业岗位需求增多，对求职者学历、经验等也有新要求。二是推荐并开展了职业兴趣测评。小王的测试结果为高人际类型，非常适合从事与人打交道的工作。三是结合小王的职业经历，分析了通往“教师”、“客户服务”岗位的多步趋近式职业发展路径。听后，小王坦言：“多数岗位，她真是只知其名，不知其职责内容、职业环境和职业路径，导致自以为是，错失良机。

网上“名师预约”这项服务，让小王觉得非常便利，原本抱着试试看的想法，还以为是需要交费才能享受的指导和测评，竟然是全程免费指导。尤其是职业指导老师的建议恳切、专业。她感到真是收获颇丰。

之后，职业指导老师还建议小王，关注“顺义人力资源市场”的公众微信平台，可以每天接收到最新的岗位信息和就业咨询，同时多参加每周五举办的供需见面会，遇到感兴趣的岗位可随意与老师沟通。

一周后，职业指导老师得知民生银行招聘客服的消息，再一次主动联系小王，为其详细分析小王自身优势与岗位的对接点，以及该岗位未来可能遇见的多个晋升路径，令小王很感动。在职业指导老师的陪伴下，小王以充分的自我推荐展示，在28人的面试中脱颖而出，获得了培训见习期机会，再一次面向未来的职业生涯之旅，她自信满满、整装待发。（作者：寇蕊 北京市顺义区人力资源公共服务中心）